品牌工程靠實干
進入五月之后,雙能太陽能連續安裝作業。清一色的新客戶,之前,彼此間都很陌生。
交易都不是自然產生的。在某個小地方市場上,雙能開了朵小花兒。
回顧一下業績的取得,多半還是沒有離開做品牌宣傳。
某地經銷商在家門口展示了樣品展機,送貨的人總路過那里,恰巧這個人就成了雙能的客戶。不過這個客戶并非自己購買使用,也并非擺放展機當地的人,在他強力推薦下,居住在他地的岳父、叔父各裝了一臺,并且都是同一天安裝的。雖然客戶當地市場上有經銷其他品牌的,那經銷商幾乎三幾天就到新房處推薦一次,據說還與客戶沾點親戚關系,最終還是被客戶拒絕了。
宣傳到底產生了什么作用?一是很具體地表達了產品的個性,比如雙能太陽能與其他品牌相比,個兒大,桶粗,支架厚實,產品系列全面,全紅的,金黃的,珠光綠的,通過展示豐富了品牌內涵,在形象上搶占了消費者(潛在客戶)的心智。客戶可以通過具體的產品展示來初步對各系列產品進行評價并依據個人消費能力及個人喜好做出假想階段的選擇,激發購買欲望。這就是宣傳和展示的力量。
宣傳并非完全局限于產品和品牌本身,更重要的一重還有他的社會屬性,這個跟經銷者這個自然人有關。
在局部市場開花,雙能人注重營銷元素中的每一個細節,在服務中創造驚喜,提升客戶滿意度。這一點為連續銷售埋好了伏筆。產品投放市場后,每個經銷商都不希望他正在服務的客戶成為最后的一個。
客戶沒有想到的,你根據實際情況對原有設計方案給予更新和補充,得到客戶認可后,你又主動犧牲了十塊錢八塊錢的物料,客戶認為你與他很貼心,想得周全,這讓客戶感到驚異:雙能人不是奸詐的商人,可以處朋友。
雙能人謹守行銷模式在同一地區的一致性,讓該地用戶在互比中找到公平感,塑造品牌和營銷的嚴肅性。雖然在拜訪的初期準備還不完善,但后來我們很快就做了事后彌補,客戶感動,我們安心。
品牌這個工程,靠的就是實干,更要求會干,也許這就是品牌營銷的真諦。
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